Ist Double-Opt-in gesetzlich vorgeschrieben?

Weder das UWG noch die DSGVO verwenden den Begriff. Das UWG verlangt für Werbung per E-Mail und Telefon in der Regel eine Einwilligung, die DSGVO verlangt, dass man sie nachweisen kann. Für E-Mail ist die bestätigte Anmeldung der übliche Beleg.

Reicht eine Bestätigungsmail auch für Werbeanrufe?

Nach dem BGH für sich allein nicht: Zwischen der E-Mail-Adresse und der eingetragenen Telefonnummer besteht kein notwendiger Zusammenhang. Gegenüber Verbrauchern verlangt § 7a UWG eine eigene Dokumentation der Einwilligung in Telefonwerbung.

Was soll die Dokumentation einer Einwilligung enthalten?

Nach den Auslegungshinweisen der Bundesnetzagentur zu § 7a UWG: wer eingewilligt hat, in was, wann und auf welche Art. Bei elektronischen Einwilligungen erwartet die Behörde einen manipulationssicheren Beleg, dass die Erklärung von der betroffenen Person stammt.

Thema

Double-Opt-in

Beim Double-Opt-in bestätigt, wer sich anmeldet, seine Adresse ein zweites Mal. Hier steht, was Gesetz und Rechtsprechung für Einwilligungen in E-Mail- und Telefonwerbung verlangen und wie man sie nachweist.

Ratgeber

3 Beiträge

Leitfaden09.11.2026 · 7 Min. Lesezeit
Einwilligung nachweisen: Was in ein Double-Opt-in-Protokoll gehört
Wer eine Einwilligung nachweisen muss, braucht mehr als einen Bestätigungsklick. Der Double-Opt-in-Nachweis hält fest, wer wann welchem Text auf welchem Weg zugestimmt hat; die Beweislast trägt das werbende Unternehmen. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern gilt nach § 7a UWG eine Aufbewahrungsfrist von fünf Jahren (Stand November 2026), für E-Mail-Werbung keine gesetzliche Spezialfrist.
Ratgeber09.11.2026 · 7 Min. Lesezeit
Telefonwerbung: Einwilligung, § 7a UWG und Bußgelder bei Anrufen an Verbraucher
Die Einwilligung in Telefonwerbung muss bei Verbrauchern vor dem Anruf vorliegen, ausdrücklich und für den konkreten Fall. Auch Zufriedenheitsumfragen und Rückgewinnungsanrufe zählen in der Regel als Werbung. § 7a UWG verlangt, die Einwilligung zu dokumentieren; Werbeanrufe ohne Einwilligung oder mit unterdrückter Nummer können bis zu 300.000 € Bußgeld kosten.
Ratgeber07.11.2026 · 7 Min. Lesezeit
Double-Opt-in: Was in Deutschland für E-Mail- und Telefonwerbung gilt
Das Gesetz kennt den Begriff Double-Opt-in nicht. Das UWG verlangt für Werbung per E-Mail und Telefon in der Regel eine Einwilligung, die DSGVO ihren Nachweis. Für E-Mail ist die bestätigte Anmeldung der übliche Beleg, für Werbeanrufe reicht sie nach dem BGH für sich allein nicht. Dort verlangt § 7a UWG gegenüber Verbrauchern eine eigene Dokumentation.

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LeitsatzTelefonwerbung

„Durch eine Bestätigungsmail im elektronischen Double-opt-in-Verfahren wird weder ein Einverständnis des Verbrauchers mit Werbeanrufen belegt, noch führt sie für sich allein zu einer Beweiserleichterung zugunsten des Werbenden.“

Für die Praxis: Wer Verbraucher zu Werbezwecken anrufen lässt, muss belegen können, dass die angerufene Nummer der Person gehört, die eingewilligt hat; eine E-Mail-Bestätigung allein reicht dafür nicht. Seit Oktober 2021 ist die Einwilligung zudem nach § 7a UWG zu dokumentieren und fünf Jahre aufzubewahren.

BGH · 10.02.2011 · I ZR 164/09

Häufige Fragen

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Eine Anmeldung ohne Bestätigungsmail, bei der die Person selbst einen Code sendet, setzt der Dienst Sendity um.

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